Вопрос-ответ

Как купить работу?
Самый простой способ —приобрести онлайн и оформить доставку на нашем сайте: https://sample-art.com/.

Где посмотреть все работы в наличии? И можно ли увидеть их вживую?
SAMPLE – онлайн-галерея. Ознакомиться со всеми доступными к покупке работами вы можете на нашем сайте https://sample-art.com/. Вживую их можно увидеть, приехав в наш офис или заказав примерку в ваш интерьер. В обоих случаях нужно предварительно связаться с нами, чтобы мы заранее подготовили к просмотру работы, выбранные вами, или подобрали по вашему запросу дополнительные варианты.

Все ли работы на сайте доступны?
Все. Но не все из них можно приобрести оперативно: иногда работы участвуют в выставках, в этом случае на сайте они отмечены специальным комментарием.

Можно ли заказать работы для примерки в интерьере? И что случится, если они к интерьеру не подойдут? Можно. Наш консультант приедет с работами, чтобы подобрать наиболее подходящие к вашему интерьеру. Вне зависимости от результата примерки нужно будет оплатить транспортировку произведений туда и обратно. Также за дополнительную плату мы можем напечатать для вас фотографии и/или принты. В случае, если менеджер не присутствует на примерке, то вам нужно будет заполнить документ — Акт приема-передачи. Это означает, что клиент берет на себя ответственность за сохранность произведений на время примерки.

Могу ли я взять работу на съемку?
Можете. Для этого нужно будет оплатить ее транспортировку и стоимость печати для фотографий и принтов, а также указать SAMPLE в качестве партнера, предоставляющего работу.

Можно ли забронировать работу? На какое время?
Без предоплаты работу можно забронировать на 1 день, с предоплатой – на срок до 1 месяца. Оформить бронирование вы можете по телефону +7(985)444-31-40

Поможете ли вы оформить работу?
Конечно! Выбрать, заказать и оплатить оформление работ можно при покупке на сайте – нужный вам багет автоматически добавится в корзину. Если предложенные на сайте варианты оформления вам не подходят, наш менеджер поможет подобрать и заказать нужный багет. Наш постоянный партнер по оформлению работ — багетная мастерская ROOM34.

Как и где печатаете фотографии и принты? В каком виде я получу свой заказ?
Все фотографии мы печатаем на бумаге, которую каждый фотограф выбирает специально для своих работ. Печать фотографий осуществляют фотолаборатории ROOM34 и Птичка. При заказе фотографии мы рекомендуем выбрать и заказать оформление – без защитного стекла работа может быстро выцвести. Все принты мы печатаем под конкретный заказ , во избежание их повреждения. Вы можете приехать к нам в офис, чтобы ознакомиться с примерами оформленных работ из нужной вам серии. Если вам важно просмотреть в печатном именно ту работу, которую вы выбрали, это можно сделать по предоплате в размере 3.000р.

Как упаковываются работы? Есть ли подарочная упаковка?
Работы упаковываются аккуратно и надежно — в первую очередь для того, чтобы избежать повреждений при транспортировке. Мы всегда готовы предложить дополнительно варианты подарочной упаковки и поздравительных карточек; обсудить их можно с менеджером. Какие документы будут приложены к работе? К каждой работе, за исключением сувенирной продукции и работ с открытым тиражом) мы предоставляем сертификат подлинности.

Могу ли я вернуть работу?
Да. Если по какой-либо причине вы хотите вернуть работу обратно, с вашей стороны потребуется только оплата доставки работы в наш офис. Если после покупки вы обнаружили в работе какой-либо дефект и хотите вернуть ее из-за этого, мы будем рады забрать работу на реставрацию. В этом случае доставка в обе стороны и сам процесс реставрации оплачивает SAMPLE.

Доставляете ли вы в другие города России?
Да. И не только! Мы осуществляем доставку по всему миру. Чтобы рассчитать стоимость нужной вам доставки, отправьте нам детали получателя: страна, город, индекс. Все необходимые данные вы можете отправить в мессенджер по номеру телефона +7(985)444-31-40 или же на почту sample@sample-art.com.

Где можно забрать работы самостоятельно?
Самовывоз работ возможен из нашего московского офиса по адресу переулок Красина, 15с1. Обратите внимание: не все работы доступны для оперативного самовывоза – некоторые находятся в мастерских художников, их доставка в офис займет чуть больше времени. Работы, хранящиеся у художников, отмечены соответствующим комментарием в карточке товара.

Есть ли специальные условия сотрудничества для дизайнеров?
Да! Чтобы узнать о них подробнее, пожалуйста, свяжитесь с нами. Условия сотрудничества и скидки для каждого случая обговариваются индивидуально с менеджером.

Может ли художник сделать работу на заказ?
Ответ зависит от автора. Некоторые наши художники уверенно берутся за коммерческие заказы, в то время как другие находятся в постоянном творческом поиске и не готовы к ограничениям. Мы всегда готовы уточнить — достаточно написать нашему менеджеру, какую работу и у кого вы хотели бы заказать.

Как я могу оперативно узнавать о поступлении новых работ?
Все работы попадают на наш сайт, но удобнее всего следить за ними через страничку SAMPLE в Инстаграм. Еще можно подписаться на нашу рассылку — так вы точно ничего не пропустите.